在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的今天，物聯(lián)網(wǎng)作為連接物理世界與數(shù)字世界的橋梁，正深刻改變著社會生產(chǎn)與生活方式。為深入了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈搏，切實(shí)做到“問需于企，精準(zhǔn)服務(wù)”，我們近日走進(jìn)兩家在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)卓越的高新技術(shù)企業(yè)，探尋他們的創(chuàng)新之道與核心需求。

第一站：智聯(lián)萬物，賦能智慧城市——訪“云聯(lián)科技”

步入“云聯(lián)科技”的研發(fā)中心，大屏幕上實(shí)時跳動著來自城市各個角落的數(shù)據(jù)：交通流量、環(huán)境監(jiān)測、能源消耗、公共安全態(tài)勢……這一切都通過其自主研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)感知終端與統(tǒng)一管理平臺串聯(lián)起來。

公司負(fù)責(zé)人介紹，他們的核心優(yōu)勢在于“端-管-云-用”一體化解決方案。在“問需”環(huán)節(jié)，企業(yè)坦言，當(dāng)前面臨的主要挑戰(zhàn)并非技術(shù)本身，而是跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的應(yīng)用場景深度融合與數(shù)據(jù)價值挖掘。他們希望政府及產(chǎn)業(yè)平臺能在以下方面提供更精準(zhǔn)的服務(wù)：一是牽頭建立重點(diǎn)行業(yè)（如智慧水務(wù)、智慧消防）的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)接口與安全規(guī)范，打破數(shù)據(jù)孤島；二是組織更多針對特定場景的供需對接會，讓技術(shù)方與需求方（如傳統(tǒng)市政單位、工業(yè)企業(yè)）更高效地碰撞；三是在創(chuàng)新產(chǎn)品前期示范應(yīng)用上給予更多政策與場地支持，幫助新產(chǎn)品快速迭代和驗(yàn)證。

精準(zhǔn)的服務(wù)，需要建立在深刻理解企業(yè)這種從“技術(shù)驅(qū)動”向“場景與價值驅(qū)動”轉(zhuǎn)型的需求之上。

第二站：聚焦工業(yè)，驅(qū)動智能制造——訪“芯控智能”

與面向城市的“云聯(lián)科技”不同，“芯控智能”將目光聚焦于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。在其智能工廠示范線上，每一臺設(shè)備、每一個工件都通過網(wǎng)絡(luò)連接，生產(chǎn)狀態(tài)、故障預(yù)警、能耗分析、訂單進(jìn)度一目了然，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程的透明化與智能化管控。

談及發(fā)展需求，技術(shù)總監(jiān)指出，工業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的可靠性、實(shí)時性與安全性要求極為嚴(yán)苛。企業(yè)目前急需的精準(zhǔn)服務(wù)包括：首先是人才，既懂OT（運(yùn)營技術(shù)）又懂IT（信息技術(shù)）的復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺，希望在高層次人才引進(jìn)、校企聯(lián)合培養(yǎng)方面獲得更多助力。其次是生態(tài)，工業(yè)門類繁多，協(xié)議復(fù)雜，企業(yè)渴望能與更多優(yōu)質(zhì)的自動化設(shè)備制造商、軟件開發(fā)商建立緊密的生態(tài)合作，而非單打獨(dú)斗。最后是資金，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目周期長、投入大，期待有更多針對“硬科技”研發(fā)與中長期技術(shù)改造的金融產(chǎn)品，緩解創(chuàng)新壓力。

啟示：精準(zhǔn)服務(wù)，在于構(gòu)建共生共榮的產(chǎn)業(yè)生態(tài)

通過走訪這兩家雖應(yīng)用領(lǐng)域不同，但都扎根于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)沃土的高新技術(shù)企業(yè)，我們清晰地看到，他們的需求已從普適性的政策優(yōu)惠，轉(zhuǎn)向了對產(chǎn)業(yè)生態(tài)、應(yīng)用場景、專業(yè)人才、金融支持等更深層次、更專業(yè)化支持的渴望。

“問需于企”是起點(diǎn)，“精準(zhǔn)服務(wù)”是關(guān)鍵。這要求服務(wù)者不僅要傾聽，更要理解物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)“軟硬結(jié)合、跨界融合”的特質(zhì)。未來的精準(zhǔn)服務(wù)，應(yīng)更側(cè)重于：

1. 搭建垂直行業(yè)對接平臺：針對智慧城市、工業(yè)制造、智慧農(nóng)業(yè)等具體領(lǐng)域，組織深度交流與試點(diǎn)合作。
2. 強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)培育：鼓勵龍頭企業(yè)牽頭，聯(lián)合芯片、模組、平臺、應(yīng)用服務(wù)企業(yè)，構(gòu)建本地化協(xié)同創(chuàng)新鏈。
3. 創(chuàng)新人才與金融支持模式：設(shè)立物聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)人才計(jì)劃，發(fā)展適應(yīng)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的科技金融產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)新注入持久動力。

只有將服務(wù)精準(zhǔn)滴灌到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵痛點(diǎn)與產(chǎn)業(yè)成長的核心環(huán)節(jié)，才能真正激發(fā)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的無限潛能，助力更多高新技術(shù)企業(yè)脫穎而出，共同編織萬物智聯(lián)的新時代圖景。